Algemene verkoopvoorwaarden en gebruik

 Algemene verkoopvoorwaarden Online producten voor particuliere consumenten

 

 

 Preambule 

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen gesloten op de website van Ichalalen-Smetiques.com.

 

De website https://www.ichalalen-cosmetiques.com is een service van: 

• Ichalalen Cosmetics Sole

• Naam van de manager: Sadia Buruk

• Gelegen 13 Rue Jean Jacques Rousseau, 44000 Nantes, Frankrijk

• Site URL-adres: https://www.ichalalen-cosmetiques.com

• E-mail: ichalalen.cosmetiques@gmail.com

• Telefoonnummer: 06 01 00 15 08

De website van Ichalalen-cosmetiques.com brengt de volgende producten op de markt: Natural Cosmetology Products.

De klant verklaart dat zij de algemene verkoopvoorwaarden hebben gelezen en hebben geaccepteerd voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling. De validatie van de bestelling is daarom de acceptatie waard van de algemene verkoopvoorwaarden.

 

Artikel 1 - Principes

 

Deze algemene voorwaarden drukken alle verplichtingen van de partijen uit. In die zin wordt de koper geacht ze zonder reservering te accepteren.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van toepassing zijn op winkelverkopen of door middel van andere distributie- en marketingcircuits.

Ze zijn toegankelijk op de website van Ichalalen-cosmetiques.com en zullen indien nodig de overhand hebben op een andere versie of een ander tegenstrijdig document.

De verkoper en de koper zijn het erover eens dat deze algemene voorwaarden hun relatie uitsluitend regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden punctueel te wijzigen. Ze zullen van toepassing zijn zodra ze online hebben gezet.

Als een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou deze worden beschouwd als beheerst door het gebruik dat van kracht is in de afstandsverkoopsector waarvan bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 31 december 2022.

 

 

Artikel 2 - Inhoud

 

Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren als onderdeel van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden, van de website www.ichalalen-cosmetiques.com.

Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op aankopen die zijn gedaan op de site van Ichalalen-cosmetiques.com en exclusief geleverd in grootstedelijk gebied of in Corsica. Voor elke levering in de Dom-Tom of in het buitenland moet een bericht worden verzonden naar het volgende e-mailadres: ichalalen.cosmetiques@gmail.com.

Deze aankopen betreffen de volgende producten: producten voor natuurlijke cosmetologie.

 

Artikel 3 - Pre -contractuele informatie

 

De koper erkent dat de communicatie heeft gehad, voorafgaand aan de plaatsing van zijn bestelling en de conclusie van het contract, op een leesbare en begrijpelijke manier, deze algemene verkoopvoorwaarden en alle informatie die wordt vermeld in artikel L. 221- 5 van de consumentencode.

 

Worden op een duidelijke en begrijpelijke manier naar de koper verzonden, de volgende informatie:

- de essentiële kenmerken van het onroerend goed;

- de prijs inclusief belasting en/of de methode voor het berekenen van de prijs;

- Indien van toepassing, alle extra transport-, leverings- of verzendkosten en alle andere mogelijke kosten verschuldigd;

- Bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van het contract, de datum of periode waarop de verkoper zich ertoe verbindt het onroerend goed te leveren, ongeacht zijn prijs;

- Informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, de post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en haar activiteiten, die met betrekking tot wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien nodig, de interoperabiliteit, het bestaan ​​en de implementatie van de implementatie van garanties en andere contractuele voorwaarden.

 

Artikel 4 - de bestelling

 

De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, vanuit de online catalogus en door middel van de vorm die daar voor elk product verschijnt, binnen de grenzen van beschikbare aandelen.

De koper wordt op de hoogte gebracht van elke onbeschikbaarheid van het product of het bestelde onroerend goed.

Om de bestelling te gevalideren, moet de koper, door op de aangegeven locatie te klikken, deze algemene voorwaarden accepteren. Hij zal ook het adres en de leveringsmethode moeten kiezen en uiteindelijk de betaalmethode moeten valideren.

De verkoop wordt als definitief beschouwd:

- Na het verzenden van de koper om de acceptatie van de bestelling door de verkoper per e -mail te bevestigen;

- en na verzameling door de verkoper van de volledige prijs.

Elke bestelling omvat de acceptatie van prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn. Elk geschil op dit punt vindt plaats binnen het kader van een mogelijke uitwisseling en de onderstaande garanties.

In sommige gevallen, inclusief betalingsdefect, foutief adres of ander probleem op de account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

Voor vragen met betrekking tot de volgorde van een bestelling kan de koper het volgende telefoonnummer bellen: 06 01 00 15 08 (Kosten van een mobiel gesprek), in de volgende dagen en uren: van maandag tot vrijdag: 9.00 tot 12.00 uur, of stuur een e -mail naar de verkoper op het volgende e -mailadres: ichalalen.cosmetiques@gmail.com.

 

Artikel 5 - Elektronische handtekening

 

De online levering van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling zijn het bewijs waard van de overeenkomst van de koper:

- essentie van de zomers die moeten worden gevallen onder de controleplaats;

- Ondertekening en uitdrukkelijke acceptatie van alle uitgevoerd bewerkingen.

In het geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper uitgenodigd zodra dit gebruik wordt opgemerkt, om contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer: 06 01 00 15 08. 

 

Artikel 6 - Bestelbevestiging

 

De verkoper biedt de koper een bestelbevestiging, per elektronische berichten.

 

Artikel 7 - Bewijs van de transactie

 

Geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de verkoper onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Het archiveren van orderopdrachten en facturen wordt gemaakt op een betrouwbare en duurzame ondersteuning die als bewijs kan worden geproduceerd.

 

Artikel 8 - Productinformatie

 

De producten die door deze algemene voorwaarden worden bestuurd, zijn die welke op de website van de verkoper verschijnen en die worden aangegeven zoals verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van beschikbare aandelen.

De producten worden beschreven en gepresenteerd met de grootst mogelijke nauwkeurigheid. Als er echter fouten of weglatingen zijn kunnen optreden als voor deze presentatie, zou de verantwoordelijkheid van de verkoper niet kunnen worden ingeschakeld.

Productfoto's zijn niet contractueel.

 

Artikel 9 - Prijs

 

De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk gewenst moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de aangegeven prijzen toe te passen die op het moment van de bestelling zijn aangegeven, afhankelijk van de beschikbaarheid op deze datum.

De prijzen worden aangegeven in euro's. Ze houden geen rekening met de leveringskosten, worden bovendien geïnfacteerd en aangegeven vóór de validatie van de bestelling. Prijzen houden rekening met het btw dat van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het tarief van toepassing btw zal automatisch worden doorgegeven aan de prijs van online winkelproducten. 

Als een of meer belastingen of bijdragen, met name milieu, zouden worden gecreëerd of gewijzigd, naar boven, naar boven, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van producten.

 

Artikel 10 - Betalingsmethode

 

Dit is een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling de betaling van een koper impliceert.

Om zijn bestelling te betalen, heeft de koper naar zijn keuze alle betalingsmethoden die hem door de verkoper ter beschikking stellen en op de website van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij de autorisaties heeft die mogelijk nodig zijn om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van het bestelformulier. De verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​orderbeheer en elke levering op te schorten in het geval van weigering van autorisatie om per bankkaart te betalen van de organisaties die officieel zijn geaccrediteerd of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich met name het recht voor om te weigeren een levering te doen of om een ​​bestelling te eren bij een koper die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft ingesteld of met wie een betalingsconflict zou worden beheerd. 

Betaling van de prijs wordt volledig gedaan op de dag van de bestelling, volgens de volgende voorwaarden:

- Bankkaart 

- PayPal 

- ApplePay

 

 

Artikel 11 - Productbeschikbaarheid - terugbetaling - resolutie

 

Behalve in het geval van overmacht of tijdens de sluitingsperioden van de online winkel die duidelijk op de startpagina van de site worden aangekondigd, zullen verzendtijden, binnen de grenzen van beschikbare aandelen, die hieronder worden aangegeven. Verzendingstijden uitgevoerd vanaf de datum van registratie van de bestelling aangegeven in de e -mail van de bestelbevestiging.

Voor leveringen op het vasteland van Frankrijk en Corsica is de deadline 6 dagen vanaf de dag daarna dat de koper zijn bestelling plaatste, volgens de volgende voorwaarden: Colissimo - Mondial Relay - Relai Coli. Uiteindelijk zal de periode 30 werkdagen na het einde van het contract zijn.

Voor leveringen in de Franse overzeese afdelingen en gebieden of een ander land worden de leveringsmethoden aan de koper gespecificeerd per geval.

In het geval van niet-naleving van de overeengekomen datum of levertijd, moet de koper, voordat hij het contract verbreekt, de verkoper opleggen om het binnen een redelijke extra tijd uit te voeren.

Bij afwezigheid van uitvoering bij het verstrijken van deze nieuwe periode kan de koper het contract vrijelijk breken.

De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten voltooien op een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst of door een schrijven over een ander duurzaam medium.

Het contract wordt door de verkoper van de brief of het schrijven van de brief of het schrijven van deze resolutie beschouwd, tenzij de professional in de tussentijd heeft uitgevoerd.

De koper kan het contract echter onmiddellijk oplossen, als de hierboven geziene datums of deadlines voor hem een ​​essentiële voorwaarde van het contract vormen.

In dit geval, wanneer het contract is opgelost, moet de verkoper de koper terugbetalen van alle betaalde bedragen, in de laatste  14 dagen  Afhankelijk van de datum waarop het contract werd veroordeeld.

In het geval van onbeschikbaarheid van het geordende product wordt de koper zo snel mogelijk geïnformeerd en kan hij zijn bestelling annuleren. De koper heeft dan de keuze om ofwel de terugbetaling van de bedragen die binnen 14 dagen worden betaald bij het laatste van hun betaling, of de uitwisseling van het product te vragen.

 

 

Artikel 12 - Force overmacht

 

Alle omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de partijen die de uitvoering voorkomen onder normale voorwaarden van hun verplichtingen worden beschouwd als oorzaken van vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot hun opschorting.

Het deel dat de hierboven genoemde omstandigheden oproept, moet onmiddellijk het andere deel van hun optreden waarschuwen, evenals hun verdwijning.

Zal worden beschouwd als overmacht alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, extern voor de partijen, onvoorspelbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die niet door de laatste kan worden voorkomen, ondanks alle redelijk mogelijke inspanningen. Uitdrukkelijk, worden beschouwd als overmacht of toevallige zaken, naast die die meestal worden behouden door de jurisprudentie van Franse cursussen en rechtbanken: blokkeren van middelen van transport of benodigdheden, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, blikseminrichting, telecommunicatienetwerken of problemen specifiek voor externe telecommunicatienetwerken voor klanten.

De partijen zullen dichterbij komen om de impact van het evenement te onderzoeken en overeen te komen over de voorwaarden waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht een duur van meer dan drie maanden heeft, kunnen deze algemene voorwaarden worden beëindigd door het gewonde deel.

 

Artikel 13 - Intellectueel eigendom

 

De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, de enige houder van intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.

Kopers verbinden zich om deze inhoud geen gebruik te maken; Elke totale of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en zal waarschijnlijk een misdrijf van vervalsing vormen.

 

Artikel 14 - It en Freedoms

 

De nominatieve gegevens van de koper zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en de oprichting van facturen.

Ze kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, verwerking, beheer en betaling van bestellingen.

De verwerking van informatie die wordt gecommuniceerd via de website van Ichalalen-cosmetiques.com is aan de CNIL uitgeroepen.

De koper heeft een recht van permanente toegang, wijziging, rectificatie en oppositie met betrekking tot informatie over hem. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de voorwaarden die zijn gedefinieerd op de site Ichalalen-cosmetiques.com.

 

Artikel 15 - Gedeeltelijke niet -validatie

 

Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden worden vastgehouden voor niet -valide of verklaard zoals wet, verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen de andere bepalingen al hun kracht en hun reikwijdte behouden.

 

Artikel 16 - Niet -herneling

 

Het feit voor een van de partijen om geen inbreuk van de andere partij te claimen tegen een van de in deze algemene voorwaarden waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, kan niet worden geïnterpreteerd voor de toekomst als een vrijstelling van de betreffende verplichting.

 

Artikel 17 - Titel

 

In het geval van problemen bij de interpretatie tussen een van de titels die bovenaan de clausules verschijnen, en een van de clausules, zullen de titels niet worden verklaard.

 

Artikel 18 - Taal van het contract

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn in het Frans geschreven. In het geval dat ze worden vertaald in een of meer vreemde talen, is alleen de Franse tekst geloof in het geval van een geschil.

 

Artikel 19 - Bemiddeling en afwikkeling van geschillen

 

De koper kan conventionele bemiddeling gebruiken, met name met de Consumer Mediation Commission of met bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of naar een alternatieve wijze van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) in geval van geschillen. De namen, contactgegevens en e -mailadres van de bemiddelaar zijn beschikbaar op onze site.

 

In overeenstemming met artikel 14 van de verordening (EU) nr. 524/2013, heeft de Europese Commissie een online platform voor geschillenbeslechting opgezet, waardoor de onafhankelijke schikking wordt vergemakkelijkt door buitengerechtelijke geschillen tussen consumenten en professionals van de Europese Unie. Dit platform is toegankelijk voor de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

Artikel 20 - Toepasselijk recht

 

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van de Franse wetgeving. Het bevoegde rechtbank is het gerechtelijk Hof.

Dit is het geval voor de inhoudelijke regels, wat betreft de regels van formulier. In het geval van een geschil of klacht, zal de koper zich in de eerste plaats richten op de verkoper om een ​​minnelijke oplossing te verkrijgen.

 

 

Bijlage: 

 

Intrekkingsformulier 

Intrekkingsformulier   Voor de aandacht van: Cosmetica Ichalalen Gelegen op: 13 Rue Jean Jacques Rousseau, 44000 Nantes, Frankrijk E -mailadres: ichalalen.cosmetiques@gmail.com   Ik meld je hiermee mijn intrekking van het contract op ....................., besteld: .........   Voornaam en naam van de consument: ................. Consumentenadres: .................   Datum : ..................   Consumentenhandtekening

 

 

 

 

Bijlage:

 

Consumentencode

 

Artikel L. 217-4 : “De verkoper levert het contract goed en reageert op bestaande nalevingsfouten tijdens de uitgifte.

Hij reageert ook op nalevingsdefecten als gevolg van verpakking, montage -instructies of installatie wanneer het door het contract is in rekening gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

 

Artikel L. 217-5 : “Het goede is in overeenstemming met het contract:

1 ° als het specifiek is voor het gewoonlijk verwachte gebruik van een vergelijkbare eigenschap en, indien van toepassing:

- Als hij overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de kwaliteiten heeft die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

- Als het de kwaliteiten presenteert die een koper legitiem kan verwachten rekening te houden met openbare verklaringen van de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2 ° of als het de kenmerken presenteert die door de wederzijdse overeenkomst door de partijen zijn gedefinieerd of specifiek is voor enig speciaal gebruik dat door de koper wordt gevraagd, onder de aandacht van de verkoper gebracht en die de laatste heeft geaccepteerd.

 

Artikel L. 217-6 : "De verkoper wordt niet gehouden door de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als hij is vastgesteld dat hij ze niet kende en wellicht niet in staat was om ze te leren kennen".

 

Artikel L. 217-7 : “De defecten van conformiteit die binnen vierentwintig maanden na de uitgifte van het onroerend goed verschijnen, worden verondersteld te bestaan ​​op het moment van bevrijding, tenzij anders bewezen. Voor tweede verkochte goederen wordt deze periode vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden bestrijden als het niet compatibel is met de aard van het onroerend goed of het gebrek aan conformiteit opgeroepen.

 

Artikel L. 217-8 : “De koper heeft het recht om de conformiteit van het onroerend goed uit het contract te eisen. Hij kan echter niet de conformiteit betwisten door een defect aan te roepen dat hij wist of niet kon negeren toen hij een contract had. Hetzelfde is waar wanneer het defect zijn oorsprong heeft in de materialen die hij zelf heeft verstrekt.

 

Artikel L. 217-9 : “In het geval van een gebrek aan conformiteit kiest de koper tussen de reparatie en de vervanging van het onroerend goed. De verkoper mag echter niet verdergaan volgens de keuze van de koper als deze keuze resulteert in een duidelijk onevenredige kosten met betrekking tot de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het onroerend goed of het belang van het defect. Het is dan nodig om door te gaan, behalve onmogelijkheid, volgens de modaliteit die de koper niet heeft gekozen.

 

Artikel L. 217-10 : “Als de reparatie en vervanging van het onroerend goed onmogelijk is, kan de koper het onroerend goed maken en de prijs worden geretourneerd of het onroerend goed behouden en een deel van de prijs hebben. Dezelfde faculteit staat hiervoor open: 1 ° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing voor toepassing van artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de claim van de koper kan worden geïmplementeerd; 2 ° of als deze oplossing niet zonder groot ongemak voor de aard van het onroerend goed kan zijn en het gebruik ervan zoekt. De resolutie van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken als het gebrek aan conformiteit klein is.

 

Artikel L. 217-11 : De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 vindt niet voor de koper plaats. Dezelfde bepalingen sluiten geen schade toewijzing uit.

 

Artikel L. 217-12 : "De actie die voortvloeit uit het gebrek aan conformiteit wordt voorgeschreven door twee jaar na de levering van het onroerend goed."

 

Artikel L. 217-13 : "De bepalingen van deze sectie ontnemen de koper niet van het recht om de actie uit te oefenen die voortvloeit uit de afbrokkelende defecten, omdat het het gevolg is van artikelen 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek of enige andere actie van contractuele of extra contractuele aard die wordt erkend dat wordt erkend wettelijk.

 

Artikel L. 217-14 : "Recur Action Fear die door de uiteindelijke verkoper wordt uitgeoefend tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van lichamelijk verplaatsbaar eigendom, volgens de principes van het burgerlijk wetboek.

 

Artikel L. 217-15 : "De commerciële garantie betekent elke contractuele inzet van een professional met betrekking tot de consument voor de vergoeding van de aankoopprijs, vervanging of reparatie van het onroerend goed of de service van een andere service met betrekking tot het onroerend goed, naast de wettelijke verplichtingen gericht op het garanderen van de conformiteit van het onroerend goed. 
De commerciële garantie is het onderwerp van een schriftelijk contract, waarvan een kopie aan de koper wordt gegeven. 
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, de voorwaarden van de implementatie, zijn prijs, de duur, de territoriale omvang en de naam en het adres van de garant. 
Bovendien vermeldt hij duidelijk en geeft hij aan dat, ongeacht de commerciële garantie, de verkoper blijft vastgehouden van de wettelijke garantie van conformiteit die wordt genoemd in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en die met betrekking tot de defecten van de verkochte, Onder de voorwaarden voorzien in artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het burgerlijk wetboek. 
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 evenals artikel 1641 en de eerste paragraaf van artikel 1648 van het burgerlijk wetboek zijn volledig gereproduceerd in het contract. 
In het geval van niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht om het te claimen.

 

Artikel L. 217-16 : “Wanneer de koper de verkoper vraagt, wordt tijdens de prijs van de commerciële garantie die hem werd verleend tijdens de overname of reparatie van een beweegbaar eigendom, een reparatie die wordt gedekt door de garantie, elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd De duur van de garantie die bleef lopen.

Deze periode loopt van het interventieverzoek van de koper of de bepaling voor compensatie voor het betreffende onroerend goed, als deze bepaling na het interventieverzoek is.

 

Burgerlijk wetboek

 

Artikel 1641 : “De verkoper wordt vastgehouden van de garantie vanwege de verborgen gebreken van het verkochte ding dat het ongeschikt maakt voor het gebruik waarvoor het is bedoeld, of die dit gebruik zo vermindert, dat de koper het niet zou hebben verworven of zou hebben hebben een lagere prijs gegeven, als hij ze had gekend.

 

Artikel 1648 : “De actie die voortvloeit uit afbrokkelende defecten moet worden ingesteld door de koper, binnen twee jaar na de ontdekking van de ondeugd. In het geval dat in artikel 1642-1 is verstrekt, moet de actie worden ingevoerd, op de boete van afscherming, in het jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontslagen uit ondeugden of defecten van CODuidelijke NFEERD. "